CẬP NHẬT PHẦN MỀM

Cập nhật phần mềm là gì?

Thông qua tính năng Cập nhật phần mềm bạn có thể nâng cấp phần mềm của xe sử dụng mạng không dây. Điều này cho phép bạn giữ cho chiếc xe luôn được cập nhật mà không cần đến đại lý.

LỢI ÍCH CỦA VIỆC CẬP NHẬT PHẦN MỀM LÀ GÌ?

Cập nhật phần mềm là cách tiện lợi để đảm bảo chiếc xe của bạn luôn được cập nhật, ít phải đến đại lý hơn. Nó giúp tăng khả năng nâng cấp hệ thống của xe như hệ thống Thông tin giải trí hay khả năng sạc ở tất cả các dòng xe điện.

PHẦN MỀM NÀO CÓ THỂ CẬP NHẬT TRÊN XE?

Thông qua tính năng Cập nhật phần mềm bạn có thể duy trì và đảm bảo hệ thống Thông tin giải trí, chức năng Viễn thông trên xe và đối với xe điện thì còn thêm chức năng Kiểm soát năng lượng pin.

KHOẢNG BAO LÂU THÌ CẬP NHẬT PHẦN MỀM?

Bản cập nhật sẽ được gửi định kỳ đến các xe Jaguar ngay khi có yêu cầu hoặc vấn đề phát sinh với phần mềm hiện tại.

LÀM SAO ĐỂ BẬT HOẶC TẮT TÍNH NĂNG CẬP NHẬT PHẦN MỀM?

Bạn có thể bật hoặc tắt tính năng này bằng cách vào menu cài đặt, lựa chọn trong phần Cập nhật phần mềm. Khi bật tính năng Cập nhật phần mềm, bạn sẽ cần chấp nhận các điều khoản và điều kiện để kích hoạt tính năng này.

XE CỦA TÔI CÓ THỂ CẬP NHẬT HỆ THỐNG THÔNG TIN GIẢI TRÍ KHÔNG?

Để cập nhật hệ thống Thông tin giải trí, phiên bản phần mềm của bạn phải thuộc loại 18B trở lên. Bạn có thể kiểm tra phiên bản phần mềm hiện tại của mình bằng cách vào menu Cài đặt, chọn Cập nhật phần mềm. Phiên bản của hệ thống Thông tin giải trí sẽ được hiển thị dưới dạng một chuỗi ký tự dài, ví dụ ‘S18B_18.25.3-174880’.

LÀM THẾ NÀO ĐỂ TÔI KẾT NỐI CHIẾC XE ĐỂ CẬP NHẬT HỆ THỐNG THÔNG TIN GIẢI TRÍ?

Hệ thống Thông tin giải trí có thể được kết nối bằng Wi-Fi hoặc thẻ SIM được lắp vào xe của bạn. Bạn cũng có thể sử dụng phương thức kết nối điểm truy cập từ thiết bị di động của mình, tuy nhiên, điều này có thể phát sinh phí dữ liệu.

LÀM SAO ĐỂ KẾT NỐI CHIẾC XE ĐỂ CẬP NHẬT MẠNG VIỄN THÔNG?

Cập nhật Viễn thông / Pin sẽ được tự động kết nối khi kích hoạt chức năng Cập nhật Phần mềm trong menu cài đặt ở các quốc gia có mạng viễn thông.

CHUYỆN GÌ XẢY RA NẾU TÔI MẤT KẾT NỐI TRONG KHI ĐANG TẢI VỀ?

Nếu mất kết nối trong khi đang thực hiện tải dữ liệu, hệ thống sẽ dừng lại cho đến khi tiếp tục được kết nối.

CẬP NHẬT PHẦN MỀM CÓ MẤT CHI PHÍ KHÔNG?

Có thể bạn sẽ mất phí dữ liệu nếu thực hiện kết nối thông qua thẻ SIM gắn trên xe. Ở một số quốc gia, khi mua xe bạn sẽ nhận được một thẻ SIM, nếu sử dụng thẻ SIM này bạn sẽ không bị tính phí dữ liệu khi cập nhật phần mềm.

LÀM SAO ĐỂ BIẾT ĐANG CÓ BẢN CẬP NHẬT MỚI?

Khi có bất kể bản cập nhật nào mới, bạn sẽ nhận được một tin báo trên hệ thống Thông tin giải trí. Hoặc bạn có thể kiểm tra trong menu cài đặt, vào phần Cập nhật Phần mềm.

TÔI CẦN LÀM GÌ TRƯỚC KHI CÀI ĐẶT BẢN CẬP NHẬT?

Để thực hiện việc cập nhậtm, bạn cần: - Chọn Cập nhật Phần mềm trong menu cài đặt. - Đồng ý các điều khoản yêu cầu trước khi tải dữ liệu. - Tải bản cập nhật về xe. - Duy trì kết nối Wi-Fi hoặc kết nối điện thoại trong quá trình. - Khóa xe và tắt cảnh báo khi cập nhật mạng viễn thông. Điều này không bắt buộc đối với cập nhật hệ thống Thông tin giải trí.

LÀM SAO ĐỂ CẬP NHẬT HỆ THỐNG THÔNG TIN GIẢI TRÍ?

Bạn sẽ nhận một tin báo trên màn hình trong xe khi có bản cập nhật để tải xuống / cài đặt. Sau khi được chấp nhận, việc cập nhật sẽ không làm gián đoạn trải nghiệm lái xe. Khi hoàn thành cập nhật, bạn sẽ nhận được thông báo cài đặt thành công trên màn hình Thông tin giải trí.

Làm sao để cập nhật viễn thông hay chức năng Kiểm soát năng lượng pin?

Bạn sẽ nhận được một tin báo trên màn hình Thông tin giải trí khi có bản cập nhật. Sau khi tải xuống, bạn tiếp tục nhận một tin báo thứ hai để cài đặt bản cập nhật. Một khi chấp nhận cài đặt, bạn không thể dừng lại cho đến khi hoàn thành. Việc cài đặt yêu cầu 35 phút, suốt thời gian đó chiếc xe không thể sử dụng.

TÔI CÓ THỂ TIẾP TỤC SỬ DỤNG XE KHI TẢI DỮ LIỆU KHÔNG?

Có, mọi quá trình tải dữ liệu đều không ảnh hưởng tới việc điều khiển xe.

CÀI ĐẶT BẢN CẬP NHẬT MẤT BAO LÂU?

Việc cài đặt có thể mất 35 phút. Khi cài đặt cập nhật Viễn thông và chức năng Kiểm soát năng lượng pin, bạn sẽ không thể sử dụng xe. Nhưng trong quá trình cài đặt cập nhật Thông tin giải trí, bạn vẫn có thể sử dụng xe.

LÀM SAO TÔI BIẾT KHI NÀO PHẦN MỀM CẬP NHẬT XONG?

Một thông báo trên hệ thống Thông tin giải trí sẽ cho bạn biết phần mềm đã cập nhật thành công.

TÔI CÓ CẦN TÍN HIỆU ĐỂ THỰC HIỆN CÀI ĐẶT KHÔNG?

Có. Bạn cần kết nối Wi-Fi hoặc di động để tải và hoàn thành việc cài đặt.

KHI ĐANG CÀI ĐẶT TÔI CÓ THỂ DỪNG LẠI KHÔNG?

Không. Một khi bắt đầu, việc cài đặt không thể dừng lại được.

Nếu tải về bị lỗi tôi phải làm gì?

Bạn vẫn sử dụng xe như bình thường. Việc tải về bị lỗi không ảnh hưởng tới các chức năng của xe. Vui lòng liên hệ với Trung tâm Quan hệ Khách hàng Jaguar hoặc đại lý Jaguar để được trợ giúp.

TÔI ĐÃ BỎ QUA BẢN CẬP NHẬT NHƯNG GIỜ TÔI LẠI MUỐN CÀI ĐẶT, TÔI PHẢI LÀM GÌ?

Bạn có thể tìm bản cập nhật bằng cách vào menu cài đặt, chọn Cập nhật Phần mềm. Chọn 'Kiểm tra cập nhật', nếu có bản cập nhật thì sẽ hiển thị một thông báo cho phép bạn bắt đầu thực hiện. Bạn cũng có thể đến đại lý Jaguar để được hướng dẫn cập nhật.

TÔI CÓ THỂ CẬP NHẬT KHI RA NƯỚC NGOÀI KHÔNG?

Được. Việc này có thể sẽ gây phát sinh cước phí chuyển vùng, tùy thuộc vào gói dữ liệu trên xe của bạn.

TÔI CÓ THỂ NGĂN KHÔNG CHO NGƯỜI KHÁC CẬP NHẬT PHẦN MỀM CỦA TÔI KHÔNG?

Được. Bạn có thể cài mã PIN cho xe để khóa tính năng cài đặt phần mềm. Chọn Cài đặt chung > chọn Cài đặt phần mềm > chọn biểu tượng khóa.

Cài đặt bị lỗi, tôi phải làm sao?

Nếu xảy ra lỗi cài đặt khi khởi động lại sau khi cập nhật, vui lòng liên hệ với Trung tâm hỗ trợ trên đường hoặc đại lý để được hướng dẫn.

TÔI CÓ CẦN TÀI KHOẢN INCONTROL ĐỂ CẬP NHẬT PHẦN MỀM?

Không, bạn không cần phải có tài khoản InControl để thực hiện cập nhật phần mềm.

SAO TÔI VẪN CHƯA THẤY THÔNG BÁO CẬP NHẬT HỆ THỐNG THÔNG TIN GIẢI TRÍ?

Việc cập nhật hệ thống Thông tin giải trí cần có thẻ SIM gắn trong xe. Kiểm tra xe thẻ SIM của bạn đã gắn và hoạt động chưa. Bạn cũng có thể đến đại lý Jaguar để được trợ giúp cập nhật.